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河南省康复辅具技术中心民政标准化培训

时间:2016-06-16 17:08         点击量:355


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      为打造中心“专业形象提升行动计划”,以“河南省辅具行业标准领导者”为方向,2016年6月16日下午,河南省康复辅具技术中心在七楼会议室举办标准化知识培训。此次培训,共讲了三个方面的问题,一是分析《执行力差只是现象,管理不善才是本质》,深入浅出地阐述了员工在工作中应如何干,怎样才能干好的本质是管理问题,明确标准化工作意义所在。二是明确服务标准由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系三大体系所构成,并详细分析了它们的含义与内容,相互之间的关系。三是阐述标准实施步骤及评价方法,通过制定计划、完善评价组织、及时收集整理反馈意见,形成分析报告,以进一步提高服务质量,降低服务成本,提高经济及社会效益。

      通过此次培训,使广大干部职工深刻理解标准化的意义、如何实施及反馈等方面的信息,为下一步开展标准化工作打下良好基础。

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